В Политике конфиденциальности описаны политики и процедуры HyeCare по сбору, использованию и раскрытию вашей информации при использовании Сервиса, а также рассказывается о ваших правах на конфиденциальность и как закон может защитить вас в случае необходимости.
Мы используем ваши Персональные данные для предоставления и улучшения Сервиса. Используя Сервис, вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

I. СБОР ИНФОРМАЦИИ

Когда вы используете Сервис, мы можем собирать следующие виды информации:
Информация, которую вы предоставляете непосредственно нам. Для определенных действий, например, когда вы регистрируетесь, пользуетесь нашими услугами, подписываетесь на наши оповещения или связываетесь с нами напрямую, мы можем собирать некоторые или все из следующих типов информации:

• Контактная информация – ваше полное имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона и адрес;
• Имя пользователя и пароль;
• Платежная информация – номер вашей кредитной карты, срок действия и код безопасности кредитной карты;
• Личная медицинская информация, включая информацию о вашем диагнозе, предыдущем лечении, общем состоянии здоровья и любую другую информацию, которую вы нам предоставляете.

Мы можем добавить эту информацию к уже имеющейся у нас информации.

Информация, которую мы собираем автоматически. Мы можем собирать определенную информацию автоматически когда вы используете наши Услуги – ваш адрес Интернет-протокола (IP), идентификаторы устройства, тип браузера, операционная система, интернет-провайдер, страницы, которые вы посещаете до и после использования Сервиса, дату и время вашего посещения, информация о ссылках, которые вы нажимаете, страницы, которые вы просматриваете в рамках Сервиса, и другая стандартная информация журнала сервера. Мы также можем собирать определенную информацию о местоположении, когда вы используете нашу Службу, такую как IP-адрес вашего компьютера, сигнал GPS вашего мобильного устройства или информацию о ближайших точках доступа Wi-Fi и вышках сотовой связи.
Мы можем использовать файлы cookie, пиксельные теги и аналогичные технологии для автоматического сбора этой информации. 
Файлы cookie – это небольшие фрагменты информации, которые хранятся в веб-браузере вашего компьютера. Пиксельные теги – это очень маленькие изображения или небольшие фрагменты данных в виде изображения, также известные как «веб-маяки» или «чистые GIF-файлы», которые могут распознавать файлы cookie, время и дату просмотра страницы, описание страницы, на которой размещается пиксель тег и аналогичная информация с вашего компьютера или устройства. 
Используя Сервис, вы соглашаетесь на использование файлов cookie и аналогичных технологий.
Мы также можем собирать технические данные для решения и устранения технических проблем и улучшения нашего Сервиса, включая состояние памяти вашего устройства, когда во время использования нашего Сервиса происходит сбой системы или приложения. Настройки вашего устройства или браузера могут позволить контролировать сбор этих технических данных. Эти данные могут включать части документа, который вы использовали, когда возникла проблема, или содержание ваших сообщений. Используя Сервис, вы даете согласие на сбор этих технических данных.
В связи с вашей консультацией мы можем собирать медицинские записи от ваших прошлых, нынешних и будущих поставщиков медицинских услуг. Сюда может входить информация о вашем диагнозе, предыдущем лечении, общем состоянии здоровья, результатах лабораторных и патологических исследований и отчетах, а также о семейном анамнезе болезней.
Мы также можем получать информацию о вас из других источников, в том числе через сторонние службы и организации. Мы можем сочетать наши собственные данные, такие как ваш адрес электронной почты или имя, со сторонними данными из других источников и использовать их для связи с вами (например, посредством прямой почтовой рассылки). Например, если вы получаете доступ к сторонним службам (Facebook, Google или Twitter) для входа в нашу Службу или для обмена информацией о вашем опыте использования Службы с другими, мы можем собирать информацию от этих сторонних служб.

II. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ

Обычно мы используем информацию, которую собираем в Интернете, чтобы:

• Предоставлять и улучшать Сервис;
• Связаться с вами;
• Удовлетворить ваш запрос на продукты, услуги и информацию;
• Отправлять вам информацию о дополнительных клинических услугах или от имени наших аффилированных лиц и доверенных сторонних партнеров;
• Анализировать использование Сервиса и пользовательские данные для улучшения Сервиса;
• Настроить контент, который вы видите при использовании Сервиса:
• Проводить исследования с использованием вашей информации, для чего может потребоваться ваше отдельное письменное разрешение;
• Предотвращать запрещенные или незаконные действия в соответствии с нашими Положениями и условиями (которые можно найти по ссылке https://hyecare.com/ru/условия-и-положения/); и
• Для любых других целей, упомянуто в Политике Конфиденциальности или в соответствии с вашим согласием.

Мы стремимся поддерживать ваше доверие и хотим, чтобы вы узнали, когда и с кем мы можем делиться собираемой нами информацией.

• Авторизованные сторонние поставщики и поставщики услуг. Мы можем передавать вашу информацию сторонним поставщикам и поставщикам услуг которые помогают нам в предоставлении специализированных услуг, включая выставление счетов, обработку платежей, обслуживание клиентов, бизнес-аналитику, маркетинг (включая, помимо прочего, рекламу, атрибуцию, внешние ссылки, прямая почтовая рассылка, мобильный маркетинг, оптимизация и ретаргетинг), мониторинг производительности, хостинг и обработка данных. Эти сторонние поставщики и поставщики услуг не могут использовать вашу информацию для других целей, если это не связано только с услугами, которые они нам предоставляют.

• Бизнес переводы. Мы можем передавать вашу информацию в связи с существенной корпоративной транзакцией, такой как продажа веб-сайта, слияние, консолидация, продажа активов или в маловероятном случае банкротства.

• Юридические цели. Мы можем раскрывать информацию в ответ на повестки, постановления суда, судебный процесс, запросы правоохранительных органов, судебные иски или правительственные запросы, а также для защиты прав, интересов, здоровья, безопасности наших аффилированных лиц, пользователей или публики, в том числе безопасности HyeCare. Если мы по закону обязаны раскрыть информацию о вас третьему лицу, мы попытаемся уведомить вас, отправив электронное письмо на адрес электронной почты, указанный в наших записях, в случае, если не раскрытия информации нарушает закон.

• С вашего согласия или по вашему указанию. Мы можем передавать информацию, которую вы раскрыли для любых других целей или в соответствии с вашим согласием или указанием.

Если вы используете сторонние службы для входа в раздел нашу Службу, таким как Facebook, Google или Twitter или обмениваетесь информацией о вашем опыте использования Службы с другими в этих сторонних сервисах, то эти сторонние службы могут собирать информацию о вас, включая информацию о ваших действиях на Сайте. Они могут уведомить ваши контакты на сторонних сервисах об использовании вами Сайта, в соответствии с их собственной политикой конфиденциальности.
Если вы решите участвовать в общественной деятельности на Сайте или сторонних сайтах, на которые мы ссылаемся, вы должны знать, что любая информация, которую вы там делитесь, может быть прочитана, собрана или использована другими пользователями. Вы должны проявлять осторожность при раскрытии личной информации. Мы не несем ответственности за информацию, которой вы поделились в этих общедоступных местах.

III. МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ

Мы храним информацию в Соединенных Штатах Америки и в соответствии с законами Соединенных Штатов, которые могут не обеспечивать такой же уровень защиты, как законы вашей юрисдикции. Используя веб-сайт и предоставляя нам информацию, вы понимаете и соглашаетесь с тем, что ваша информация может передаваться и храниться на серверах, расположенных за пределами юрисдикции вашего резидента. И если вы являетесь резидентом другой страны, кроме США, вы соглашаетесь на передачу таких данных в Соединенные Штаты для обработки нами в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Мы принимаем участие и сертифицированы на соответствие требованиям ЕС-США Privacy Shield Framework. Обязуемся обрабатывать все личные данные, полученные из стран-членов Европейского Союза (ЕС) в соответствии с Privacy Shield Framework, к применимым принципам Структуры (Framework’s applicable Principles). Чтобы узнать больше о Privacy Shield Framework, посетите [https://www.privacyshield.gov/list] – Список Privacy Shield Министерства торговли США.
Мы несем ответственность за обработку персональных данных, которые мы получаем, в рамках Privacy Shield Framework, а затем за их передачу третьей стороне, действующей в качестве агента от нашего имени. Мы соблюдаем Принципы Privacy Shield при дальнейшей передаче персональных данных из ЕС, включая положения об ответственности за последующую передачу. В отношении персональных данных, полученных или переданных в соответствии с Privacy Shield Framework, мы подчиняемся регулирующим правоохранительным органам Федеральной торговой комиссии США. В определенных ситуациях от нас может потребоваться раскрыть личные данные в ответ на законные запросы государственных органов, в том числе для соблюдения требований национальной безопасности или правоохранительных органов.
Если у вас есть нерешенная проблема, связанная с конфиденциальностью или использованием данных, которую мы не рассмотрели должным образом, свяжитесь с нашим сторонним поставщиком услуг по разрешению споров в США (бесплатно) по адресу https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy- щит. При определенных условиях, полностью описано на веб-сайте Privacy Shield [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint], вы можете подать заявку на обязательный арбитраж, когда другие процедуры разрешения споров не оправдали себя.

IV. ДЕТИ

Мы сознательно не разрешаем лицам младше 18 лет создавать учетные записи, которые позволяют получить доступ к нашему Сервису. Лица в возрасте до 18 лет могут находиться под контролем родительских учетных записей.

V. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы можем время от времени обновлять нашу Политику конфиденциальности. После обновления Политики конфиденциальности, мы изменим дату вступления в силу, указанную выше, и опубликуем новую Политику конфиденциальности. Рекомендуем вам просматривать Политику конфиденциальности каждый раз, когда вы посещаете Сервис, чтобы быть в курсе обновлений конфиденциальности.

VI. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ СЛУЖБЫ

Не используйте Сервис для неотложной медицинской помощи. Если вам понадобится неотложная медицинская помощь, немедленно позвоните по номеру 911.
HyeCare не предоставляет услуги врачей или других поставщиков медицинских услуг ( вместе именуемые «Консультанты»). Все Консультанты не зависят от HyeCare и используют Сервис только для связи с вами. Любая информация или советы дают Консультанты, а не HyeCare. Ваше взаимодействие с Консультантами через Службу не должно заменять вашего постоянного практикующего врача.
HyeCare не дает никаких гарантий относительно обучения или навыков каких-либо Консультантов, использующих Сервис. Вы несете полную ответственность за выбор конкретного Консультанта по Услуге.

VII. Регистрация аккаунта

Чтобы получить доступ к Консультантам, использующим Сервис, вы должны сначала создать индивидуальную учетную запись пользователя («Учетная запись»), предоставив определенную информацию. Вы соглашаетесь с тем, что вы не будете создавать более одной Учетной записи или создавать Учетную запись для кого-либо, кроме себя (за исключением дополнительных учетных записей, созданных для несовершеннолетних детей, родителей или для ваших законных опекунов). Вы соглашаетесь предоставлять правдивую, точную, актуальную и полную информацию в форме регистрации учетной записи и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии и обновлять по мере необходимости.
Вы заявляете и гарантируете, что вам 18 лет и имеете законные права от имени себя или несовершеннолетнего ребенка, родителя или от имени лица для которого вы являетесь законным опекуном, использовать Сервис, и соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и Положениями и условиями HyeCare.

VIII. ЗАПРЕЩЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ

Вы не можете получить доступ или использовать, или пытаться получить доступ или использовать Сервис, чтобы предпринимать какие-либо действия, которые могут нанести вред нам или любой третьей стороне, помешать работе Сервиса или использовать Сервис способом, нарушающим какие-либо законы. Например, вы не можете:

• передавать любые сообщения или информацию под вымышленным именем или иным образом искажать вашу принадлежность или происхождение передаваемых вами материалов;
• предоставить информацию в форме регистрации, которая не соответствует действительности, неточна, не актуальна или является неполной;
• передавать любое сообщение или информацию, которое является незаконным, клеветническим, дискредитирующим, непристойным, мошенническим, неприемлемо в отношении несовершеннолетних, преследующим, угрожающим или ненавистным;
• передавать любое сообщение или информацию, нарушающую права на интеллектуальную собственность, конфиденциальность или публичность других лиц;
• воспроизводить, ретранслировать, распространять, продавать, публиковать, транслировать или распространять контент полученный через Сервис кому-либо без предварительного разрешения;
• участвовать в несанкционированном «спайдинге» или сборе содержимого контента или личной информации, использовать любые другие неавторизованные автоматизированные средства для сбора информации;
  Нарушение безопасности системы или сети может привести к гражданской или уголовной ответственности. Мы можем проводить расследование и сотрудничать с правоохранительными органами для преследования пользователей, нарушающих Условия. Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ к Сервису по любой причине или без таковой в любое время без предварительного уведомления.
• предпринимать любые действия, которые создают непропорционально большую нагрузку на нашу сеть или инфраструктуру;
• использовать любое устройство, программное обеспечение или процедуру, чтобы помешать или попытаться помешать правильной работе Сервиса или любой деятельности, выполняемой в Сервисе, или пытаться исследовать, сканировать, тестировать уязвимость или нарушать безопасность любой системы или сети;
• пытаться модифицировать, переводить, расшифровывать, декомпилировать, реконструировать или создавать производные работы любого программного обеспечения в Сервисе, или
• участвовать в любых других действиях, которое ограничивает или препятствует любому лицу использовать или пользоваться Сервисом, или которое, по нашему единоличному мнению, подвергает нас или любого из наших пользователей, аффилированных лиц или любую другую третью сторону какой-либо ответственности или ущерба любого типа.

IX. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОПЛАТЕ

Предоставляя кредитную карту или другой способ оплаты, принятый HyeCare («Способ оплаты»), вы прямо соглашаетесь с тем, что мы уполномочены взимать со Способа оплаты любые сборы за использование вами Сервиса вместе с любыми применимыми налогами.
Вы соглашаетесь с тем, что разрешение на списание средств с вашего Способа оплаты остается в силе до тех пор, пока вы не отмените его в письменной форме, и вы соглашаетесь уведомлять HyeCare о любых изменениях в вашем Способе оплаты. Вы подтверждаете, что являетесь авторизованным пользователем Способа оплаты, и не будете оспаривать плату за Услугу, соответствующую стоимости консультации. Вы признаете, что создание транзакций ACH для вашей учетной записи должно соответствовать применимым положениям законодательства США. В случае отклонения транзакции ACH из-за недостаточности средств HyeCare может по своему усмотрению попытаться обработать платеж повторно в любое время в течение 30 дней.
Вы признаете и соглашаетесь с тем, что плата за консультации может увеличиться в любое время.

X. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ

Сервис защищен законами об авторских правах США и других стран. Все авторские права на Сервис принадлежат нам или нашим сторонним лицензиарам в полной мере, разрешенной Законом США об авторском праве и всеми международными законами об авторском праве. Вы не можете публиковать, воспроизводить, распространять, редактировать, адаптировать, изменять или иным образом использовать любую часть Сервиса без нашего письменного согласия.
Все права на названия продуктов, названия компаний, торговые наименования, логотипы, знаки обслуживания, фирменный стиль, слоганы, упаковку продуктов и дизайн Сервиса, независимо от того, напечатаны они крупным шрифтом или с символом товарного знака или нет, принадлежат исключительно HyeCare или лицензиарам и защищены от воспроизведения, имитации и вводящее в заблуждение использование в соответствии с национальными и международными законами о товарных знаках и авторском праве.
Использование или ненадлежащее использование этих товарных знаков или любых материалов, за исключением разрешенных в документе, запрещено и ничто из указанного не дает вам никаких лицензий или прав на какой-либо патент или товарный знак HyeCare, ее дочерних компаний или любой третьей стороны.

XI. ЗАЩИТА ПАРОЛЯ

Вы несете единоличную ответственность за безопасность своего имени пользователя и пароля, а также за любое использование Сервиса с использованием вашего имени пользователя и пароля. Вы не должны сообщать свое имя пользователя или пароль третьим лицам или позволять третьим лицам получать доступ к Сервису с использованием вашего имени пользователя и пароля. Вы соглашаетесь уведомить нас, если у вас есть основания полагать, что ваше имя пользователя или пароль были утеряны, скомпрометированы или неправильно использованы. Мы оставляем за собой право деактивировать ваше имя пользователя и пароль в любое время.

XII. ВЕБ-САЙТ И СТОРОННИЙ КОНТЕНТ

За исключением информации, полученной вами непосредственно от Консультантов, содержимое Сервиса не следует рассматривать как медицинский совет. Вы всегда должны разговаривать с квалифицированным специалистом в области здравоохранения для диагностики и лечения, включая предоставленную информацию о том, какие лекарства или лечение могут вам подойти. УСЛУГА НЕ ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО ЛЮБЫЕ КОНКРЕТНЫЕ ЛЕКАРСТВА ИЛИ ЛЕЧЕНИЕ ЯВЛЯЮТСЯ БЕЗОПАСНЫМИ, ПОДХОДЯЩИМИ ИЛИ ЭФФЕКТИВНЫМИ ДЛЯ ВАС. HyeCare не рекомендует и не поддерживает никаких конкретных тестов, поставщиков, лекарств, какие-либо продукты или процедуры.
Сервис может предоставлять ссылки на сторонний контент. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что мы не несем ответственности за доступность стороннего контента и мы не контролируем, не поддерживаем, не спонсируем, не рекомендуем или иным образом не принимаем ответственность за такой контент. Пользователь использует любой связанный сторонний контент на свой страх и риск.

XIII. СОГЛАСИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

Мы предоставляем эту информацию от имени Консультантов

Телемедицина предполагает использование средств связи, позволяющих поставщикам медицинских услуг в местах, удаленных от пациентов, оказывать консультативные услуги. Консультанты могут включать врачей-терапевтов, специалистов и / или узких специалистов. Информация может использоваться для диагностики, терапии, последующего наблюдения и / или обучения и может включать в себя двусторонние онлайн аудио- и видео- и другие материалы (например, медицинские записи, данные с медицинских устройств).
Используемые системы связи будут включать в себя разумные протоколы безопасности для защиты конфиденциальности информации о пациентах, и будут включать разумные меры по защите данных и обеспечению их целостности от преднамеренного или непреднамеренного повреждения. В конце каждой встречи пациенту будет предоставлена краткая информация о встрече, которая может храниться в записях пациента, и может быть передана местному отделению первичной медико-санитарной помощи пациента или другим поставщикам, в зависимости от обстоятельств.